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電話応対セミナー
JUGEMテーマ:日記・一般
 

昨日は、日本ジュエリー協会主催の接遇実践セミナー
「電話応対」に参加してきました。

今までも丁寧を心がけて、電話応対をしているつもりでしたが
応対姿勢、話し方、言葉遣い等、具体的にロールプレイングを
まじえながらの講習はためになるのと楽しいので、
2時間がアッという間に過ぎました。



また少し高い声で話すと感じがよさそうです。
「ミ」や「ソ」の音が心地よい声になるようですよ。
今日からの電話の応対に生かそうと思います。 
   
posted by: 下川ビル | 日記 | 13:15 | comments(0) | trackbacks(0) |









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